Seminar "Man kann nicht NICHT kommunizieren!"
Zielgruppe: Mitarbeiter:innen und Unternehmer:innen aus der Hotellerie und touristischen Destinationen
Datum: 05. Mai 2025
Uhrzeit: 10.00 - 17.00 Uhr
Ort: Villach
Trainer: Oliver Becker
Anmeldefrist: 28.04.2025
Teilnahmegebühr: € 590,- zzgl. 20 %, Seminarunterlagen inklusive
Sobald sich zwei Menschen wahrnehmen, beginnt unvermeidbar eine Kommunikation, egal ob verbal oder nur mit Mimik und Gestik. Der berühmte erste Eindruck mit seiner elementaren Wirkung auf das Limbische System oder der letzte Eindruck, der bleibt – alles so wahre und richtige Zitate, die verdeutlichen, wie wichtig das Verständnis der Kommunikation mit all ihren Facetten ist. Mit verblüffenden und verständlichen Beispielen will dieses Training unterhalten, zugleich auch „mahnen“ sich des Themas tagtäglich anzunehmen und entsprechend danach zu handeln.
Das Training entführt Sie in die magische und besondere Welt der Kommunikation: unterstützt durch klassische wissenschaftliche Aussagen sowie gleichzeitige Beispiele aus der Praxis. Sie werden am eigenen Leibe erfahren, wie spannend und überraschend die eigene Kommunikation auf andere Menschen wirkt und umgekehrt, wie deren Aussagen von Ihnen verstanden werden wird. Dazu kommt dann noch ein Abschnitt, indem es um den nächsten Schritt in der Kommunikation geht: Empathie fühlen und empathisch handeln, die Erfolgsfaktoren schlechthin, um von seinem Kommunikationspartner verstanden zu werden.
Inhalte
- Der erste Eindruck und das Limbische System
- Kundenkontaktpunkte und ihre Bedeutung
- Die zentralen Techniken und die Wirksamkeit der Kommunikation
- Kommunikationsverstärker wie Mimik, Gestik, Haltung und Kleidung
- Persönliche Landkarten und deren Wirkungen
- Empathie als Schlüssel zur erfolgreichen Kommunikation
- Die Roadmap des Egos
- Die innere Einstellung als „Influencer“
- „Zwischenmenschliche Intelligenz“ - mit EQ zum Erfolg
- Das Handgepäck für den weiteren „Kommunikationsweg“
Highlights
- Der persönliche Empathiecheck