Kompaktes Online-Training: "Professioneller Umgang mit Beschwerden" mit Karin Niederer

Beschwerden oder Reklamationen bleiben auch in den besten Betrieben nicht aus. Doch die richtige Reaktion und der gekonnte Umgang mit Beschwerden birgt ein großes Potential für Ihr (Stammgäste-)Marketing. Kritik und Beschwerden bieten Ihnen die Chance, Ihre Qualität im Haus zu verbessern und Ihre Gäste nachhaltig zu begeistern. Erfahren Sie in diesem kompakten Online-Training, wie der richtige Umgang mit Beschwerden anhand der GEWINNEN-Formel zur Zufriedenheit Ihrer Gäste führt.

Inklusivleistungen:
Online Video-Training (ca. 10 Minuten) - nutzbar so oft Sie wollen für die Dauer von 6 Monaten
GEWINNEN-Formel zum Ausdrucken und selbst bearbeiten (offenes Dokument)
Beschwerde-Protokoll zum Ausdrucken und selbst bearbeiten (offenes Dokument)

Dauer und Nutzung: Video downloaden und 6 Monate ab dem ersten Download nutzen, so oft Sie wollen.

Bei Bestellung (mit Gast-Konto oder registrierten Zugang) erhalten Sie eine separate E-Mail mit einen Authentifizierungsschlüssel, den Sie bitte beim ersten Login eingeben. Anschließend wird der Download gestartet.

Die Bezahlung ist per Kreditkarte (mit 3 D Secure Verfahren) oder Sofortüberweisung möglich.

Bestellungen außerhalb Österreichs bitte per E-Mail an office@kohl-partner.at senden.
Herzlichen Dank!